Tutti, dagli esperti al normale utilizzatore, si sono accorti che internet, dopo la bolla speculativa degli anni novanta, sta diventando uno strumento maturo e veramente "potente" per promuovere e gestire le proprie attività.

 

C'è grande interesse intorno al WEB 2.0, perchè sempre di più le "pagine" diventano interattive. L'utente non riceve solo delle informazioni ma può anche "comunicare" con il gestore del sito. 

Un'altro fatto incontestabile è che l'argomento turismo, con tutto ciò che comporta, è uno fra i più gettonati, sia per ricerche in ambito leasure sia in ambito business.

Negli anni scorsi, molte strutture ricettive hanno incentrato le loro strategie di vendita intorno ad accordi con partener commerciali che, grazie a forti investimenti, sono riusciti a generare un gran numero di prenotazioni. 

Questa è la strategia prima dei GDS e poi dei portali di booking on line. Il mercato è apparso subito come molto ghiotto, quindi un gran numero di competitor vi si sono affacciati con alterne fortune. Certamente però, a causa della forte competizione, i costi per mantenere posizioni importanti in questo settore sono molto aumentati ed in generale molto alti. 

 

Questo aumento di costi ha fatto crescere le commissioni richieste e ha reso sempre più diffuso lo strumento della parity rate. La commissione richiesta alla struttura, unita alla parity rate, diventa pubblicità per il canale di vendita che a volte può decidere di pubblicare tariffe impraticabili anche per la struttura ricettiva stessa.

Per questo motivo recenti studi di mercato hanno evidenziato come l'investimento sul proprio sito, sebbene i risulati sono in apparenza intangibili, è quello con un ROI più elevato. Se la struttura riesce ad avere una sua visibilità, il costo sostenuto per raggiungere questo obbiettivo si ripaga velocemente. 

 

Non da ultimo, basare le proprie vendite su canali che "costano" anche il 25%, obbliga a praticare prezzi maggiorati per compensare le commissioni richieste.

Quindi si può fare a meno di questi canali di vendita? Come diciamo sempre, la risposta è complessa e in generale negativa. 

Certamente però, rafforzando la propria presenza sul web, questi canali possono diventare una parte delle vendite, e non la principale.