La prenotazione on line è sicura?
L'obbiettivo che ci siamo posti durante la progettazione del nostro sistema è stato quello di creare un sistema semplice ma sicuro. Per questo i dati sono in server dedicati, la protezione è affidata a firewall evoluti, la comunicazione viaggia su protocollo SSL (vedi sotto) e i dati sensibili sono crittografati con algoritmi non standard.
Che certezze ho sui dati della carta di credito del cliente?
Ogni carta di credito ha degli algoritmi per verificare che il numero sia coerente ad uno standard. Il nostro sistema controlla che esista tale coerenza, ma NON esegue controlli bancari. Tali controlli sono lasciati al titolare della struttura, che potrà procedere come abitualmente fa con le altre prenotazioni.
Il mio listino prezzi è particolare, il software fa al caso mio?
La risposta è positiva nella maggior parte dei casi. Se hai dei dubbi contattaci e inviaci il tuo listino. Senza impegno ti diremo se riusciamo a riprodurlo con il nostro software. Nel caso questo non fosse possibile, ti proporremo soluzioni alternative. In ogni caso faremo di tutto affinchè la tua scelta sia sempre consapevole.
Non sono molto pratico nell'uso del pc, riuscirò a gestire tutto?
SoftBookings™ è un software evoluto che presenta molte possibilità di personalizzazione. L'uso quotidiano dopo la prima configurazione, che faremo noi in fase di attivazione, è semplice e gestibile in poche videate molto intuitive. Con una breve pratica non ci saranno problemi.
Cosa vuol dire SSL ed è importante?
Il nostro sistema usa la connessione attraverso https, ovvero la comunicazione fra il browser (esempio Internet Explorer o Firefox) e le nostre pagine avviene con dati crittografati. Per farlo usiamo la certificazione THAWTE. Questo standard di comunicazione è una sicurezza ormai indispensabile per gestire il trasporto di dati sensibili (es. carta di credito) attraverso il web. Quindi è certamente importante averla. Certificare la connessione sul proprio sito ha un costo che tipicamente è simile a quello del nostro software. Sotto questo punto di vista, grazie a SoftBookings™, si aggiunge un servizio importante praticamente a costo zero!
Ora che ho il booking on line sul mio sito, posso fare a meno dei portali?
La risposta è complessa e non si può esaurire in poche righe. In linea di massima possiamo rispondere che il sistema di booking on line sul proprio sito non sostituisce i portali, ma certamente integra in maniera importante l'offerta ed è in grado di attrarre su questo canale una fetta non trascurabile di utenti, che avrebbero prenotato attraverso tali portali di booking a commissione.
Il mio sito è poco curato, ora prendo il booking e risolvo tutto?
NO! Il sistema di booking è parte del sito della struttura e non potrà mai sostituirsi ad esso. Il proprio sito DEVE essere curato. Il booking on line serve per far concludere una prenotazione direttamente dal proprio sito, ma prima l'utente deve essere convinto di farlo con fiducia. Quindi se credi che internet non ti interessi, o che il tuo sito non sia importante, sicuramente non facciamo al caso tuo. Inoltre è molto importante inserire in evidenza in tutte le pagine del sito il bottone o link testuale che apre la sezione del Booking online, potete vedere alcuni esempi di utilizzo sui siti del nostro portfolio clienti
Per installare il sistema sul mio sito, devo essere un esperto informatico?
La risposta è no. Si deve conoscere appena qualche nozione sull'HTML. Molto semplicemente si deve essere in grado di seguire le istruzioni contenute in quest'articolo...
Vorrei parlare con qualcuno ma non vedo recapiti telefonici. Come posso fare?
Noi crediamo fermamente nelle potenzialità che internet mette a disposizione. Usandolo appieno si contengono i costi. Costi più contenuti che rigiriamo sui nostri prezzi, assolutamente competitivi. Nonostante questo, puoi trovare i nostri contatti telefonici in questa pagina, oppure inviarci una richiesta attraverso questo modulo, se ci fornisci il tuo numero di telefono, sarai richiamato velocemente e saremo lieti di rispondere a tutte le tue domande.
|
